【派遣】コールセンター業務
【コールセンター業務/大手CRO企業】
◆ドラッグインフォメーション（DI）コールセンター業務
・医師、調剤薬局の薬剤師、患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々です）に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供する業務
・電話で受けた問い合わせ（1日20件程度）を正確にパソコン端末からデータベースに記録
※グループで実施している複数プロジェクトに携わる(アサインするプロジェクトは研修にて適性を見て判断)
【業務補足】
・難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達
・問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM（顧客管理）システムへ記録
・空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てる
【コールセンター業務/大手CRO企業】
◆弊社の関連会社への派遣です★
◆派遣スタッフ多数活躍中
◆テレワークあり
◆複数人同時募集
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～勤務環境～
部署人数：12名（うち派遣スタッフ2名）
募集要項
| お仕事No. | CSOL24129 |
|---|---|
| 勤務先 | 大手製薬関連会社(東証プライム上場企業グループ会社) |
| 職種 | 【派遣】コールセンター業務 |
| お仕事内容 | 【コールセンター業務/大手CRO企業】 ◆ドラッグインフォメーション（DI）コールセンター業務 ・医師、調剤薬局の薬剤師、患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ（使用量や副作用、併用方法など様々です）に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供する業務 ・電話で受けた問い合わせ（1日20件程度）を正確にパソコン端末からデータベースに記録 ※グループで実施している複数プロジェクトに携わる(アサインするプロジェクトは研修にて適性を見て判断) 【業務補足】 ・難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達 ・問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM（顧客管理）システムへ記録 ・空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てる |
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 最寄り駅/交通 | 浜松町駅(山手線) 徒歩5分／大門駅(都営浅草線) 徒歩5分／御成門駅(都営三田線) 徒歩8分／汐留駅(都営大江戸線) 徒歩6分 |
| 給与 | 時給2,450円～(応相談)＋交通費全額支給 |
| 勤務時間 | 9:00～17:30（休憩60分間） ※残業0～10時間 |
| 勤務曜日 | 月～金曜日 |
| 休日/休暇 | 土日祝休み |
| 就労期間/契約期間 | 長期（初回１ヶ月、以降３ヶ月更新～） ※就業開始日の相談可 |
| 受動喫煙防止措置事項 | 第一種施設において、施設内禁煙 |
| 応募資格 | 【必須資格 以下いずれか1つ以上】 ①薬剤師方は看護師（※看護師の場合はDI経験必須） ②DI経験のある元MR認定資格保有者（DI経験必須） ・コミュニケーションが苦にならない方 ・個人情報を扱うためコンプライアンス意識の高い方 ・在宅勤務有 =来社不要の「WEB登録」でご案内中です= |
| 更新日 | （この求人情報は更新から22日経過しています） |
企業情報
| 掲載企業名 | シミックソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング（受付22階） |
| 資本金 | 2,500万円 |
| 設立 | 2001年1月 |
| 事業内容 | ◇ 人材紹介サービス ◇ 人材派遣サービス ◇ 委受託サービス（製薬事務） 有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-050149 一般労働者派遣事業 許可番号：派13-300363 |
| 企業からのメッセージ | シミックソリューションズは、日本初のCRO（医薬品開発支援）であるシミックグループのノウハウと経験を最大限に活かし、製薬・医療業界や人材業界で働く社員の皆様にとっての「Career＝人生を通して、継続的なキャリア形成を実現するプロフェッショナル」として、ひとりでも多くの方々に、輝かしいキャリアの実現をもたらし、社会に貢献してまいります。 |
| URL | https://cmic-solutions.co.jp/ |
